CRM hiện là công cụ đắc lực giúp doanh nghiệp quản lý mọi thông tin khách hàng hiệu quả; nắm bắt được toàn bộ thông tin về khách hàng, lịch sử giao dịch, phản hồi, phân loại khách hàng một cách chi tiết nhất.

Giải pháp quản lý đội ngũ kình doanh giúp chủ doanh nghiệp có thể quản lý đội ngũ kinh doanh, kiểm soát hiệu quả công việc, hiệu quả giữa những phòng ban và đánh giá năng lực của nhân viên. Đặc biệt đó là công cụ hỗ trợ nhân viên có thể sắp xếp công việc, nắm bắt thông tin, theo dõi, đánh giá tỉ lệ chuyển đổi khách hàng chi tiết và cụ thể.

Quản lý cơ hội bán hàng.

Chi tiết mọi thông tin của khách hàng sẽ tạo nên cơ hội chốt sale nhanh chóng và hiệu quả từ quy trình gọi điện - hẹn gặp - báo giá - ký hợp đồng giúp doanh nghiệp sẽ có cơ hội bán hàng tốt nhất.

Quản lý đơn hàng, hợp đồng và lịch sử giao dịch.

CRM cho phép nhân viên kinh doanh sẽ soạn thảo hợp đồng, báo giá dễ dàng và thuận tiện. Mọi thông tin sẽ tự động lấy từ hệ thống một cách đầy đủ và trình bày khoa học để người dùng tìm kiếm và tra cứu dễ dàng hơn.

Nhờ tính năng nổi bật là quản lý lịch sử giao dịch của khách hàng sẽ được tự động theo thời gian thực. Mọi giao dịch thanh toán của khách hàng sẽ được lưu trên hệ thống theo thời điểm và thực tế phát sinh.


Dự báo được dòng tiền.

Việc chạy doanh số luôn là hoạt động hấp dẫn và sôi nổi của đội ngũ bán hàng. Vậy nên việc dự báo được dòng tiền là rất quan trọng để nhân viên bán hàng gia tăng doanh số, tìm kiếm khách hàng tiềm năng cũng như ưu tiên chốt những giao dịch để đạt được mốc doanh số.

Giao việc tự động.

CRM với tính năng tự động giao việc sẽ giúp doanh nghiệp giảm bớt đi gánh nặng công việc. Hệ thống quản trị giao/nhận công việc sẽ được khoa học giúp người quản lý dễ dàng phối hợp với các nhân sự phòng bạn khác trong công việc một cách nhịp nhàng, tăng hiệu quả công việc.

Email Marketing.

Giải pháp giúp doanh nghiệp nhận/gửi, thống kê tỷ lệ, chăm sóc khách hàng tự động nhờ kịch bản email marketing đã được thiết lập sẵn, tạo nên sự tin tưởng đến với khách hàng để gia tăng sự trung thành đến với doanh nghiệp.

SMS Marketing.

Sẽ không có điều gì dễ dàng và nhanh chóng bằng việc gửi SMS tới khách hàng nhờ tính năng SMS marketing được tích hợp trong crm. Hãy tận dụng tối đa lợi ích này để chăm sóc khách hàng được tốt hơn với chi phí hợp lý.

Phần mềm quản lý doanh nghiệp crm chính là giải pháp công nghệ tốt nhất cho các doanh nghiệp trong kinh doanh hiện nay. Với những thông tin mà chúng tôi chia sẻ ở trên chắc chắn sẽ giúp ích cho bạn trong việc lựa chọn phần mềm quản lý doanh nghiệp hiệu quả nhất.

Nếu doanh nghiệp bạn đang có nhu cầu sử dụng crm để hỗ trợ việc kinh doanh trở nên tốt hơn thì đừng ngần ngại liên hệ ngay cho EZSale để được tư vấn ngay hoặc tham khảo thông tin chi tiết qua bài viết: https://ezsale.vn/phan-mem-quan-ly-doanh-nghiep-crm/