Bài viết giải đáp khái niệm voucher là gì? Cách phân biệt với coupon? Có những hình thức mã giảm giá nào? Phương pháp sử dụng ra sao?
Voucher là gì?
Voucher là một loại phiếu quà tặng, phiếu mua hàng, phiếu giảm giá mà các doanh nghiệp/nhà sản xuất dành cho khách hàng. Người dùng có thể đưa nó cho nhân viên để được giảm giá khi mua hàng và thanh toán.

>>> Xem thêm: coupon là gì ? Sự khác nhau Voucher, E-Voucher và Coupon

Voucher có nhiều loại khác nhau nhưng phổ biến nhất là phiếu giảm giá truyền thống (loại làm từ giấy) và voucher điện tử (e-voucher). Dù là ở Việt Nam hay là các quốc gia khác thì các loại mã discount này đều được áp dụng rộng rãi trong bán hàng – kinh doanh ở nhiều lĩnh vực khác nhau như: mua sắm, ăn uống, du lịch, học online…


Sự khác biệt giữa Voucher và Coupon

Đây là dạng phiếu giảm giá có cách sử dụng tương tự với voucher, dùng để thu hút khách hàng mới trên thị trường cũng như tri ân khách hàng cũ. Các mã coupon có hai dạng là chứng từ khi mua hàng trực tiếp và mã code khi mua sắm online hoặc quét mã điện tử.

Coupon khác gì Voucher?
Đối với Coupon: khách hàng khi sử dụng, đơn hàng sẽ được giảm dựa trên số phần trăm in trên phiếu hoặc thông tin trên mã.
Đối với Voucher: khách hàng khi sử dụng sẽ được giảm giá đơn hàng dựa trên số tiền thông tin trên mã hay phiếu.

>>> Xem thêm: d2c là gì ? Cách triển khai mô hình Direct To Consumer hiệu quả

Sự phát triển của voucher tại Việt Nam
Ở các quốc gia khác, voucher đã được biết đến và sử dụng từ rất lâu. Người ta nói rằng nó ra đời từ những năm 1888 trong một chiến dịch marketing của Asa Candler – một trong các nhà sáng lập ra tập đoàn Coca-cola. Vậy là nó đã có tồn tại và phát triển hơn 130 năm. Tại Việt Nam thì mã giảm giá mới chỉ xuất hiện và trở nên phổ biến trong khoảng vài năm trở lại đây.

Có thể nói các mã discount đã tạo nên một sự thay đổi đáng kinh ngạc đối với thói quen mua sắm của người Việt. Chúng ta bắt đầu chuộng bán hàng online và mua sắm trực tuyến hơn; nó vừa nhanh gọn, đỡ mất thời gian mà còn đem đến cơ hội nhận được nhiều ưu đãi.

Ở thời điểm hiện tại, phần lớn người Việt đều thích sử dụng mã khuyến mại. Một ví dụ điển hình là cụm từ “mã giảm giá Lazada” xuất hiện tới 40.000 trên trang tìm kiếm Google, những cụm từ tương tự cũng xuất hiện với tần suất không hề ít.


Như đã đề cập sơ qua ở trên, voucher thường được chia thành 2 loại, đó là:

Voucher dạng giấy (loại truyền thống)
Là loại phiếu giảm giá làm bằng giấy, thông tin khách cần sẽ được in trên phiếu và khi mua hàng, khách cần đưa phiếu cho nhân viên bán hàng hoặc thu ngân trước khi thanh toán để nhận chương trình ưu đãi. Nhược điểm của loại phiếu này là dễ bị hỏng và chỉ có thể sử dụng tại địa điểm đã liệt kê trên voucher.

>>> Xem thêm: Marketer là gì? Những tố chất cần có để trở thành Marketer chuyên nghiệp

E-voucher (Voucher điện tử)
E-Voucher là chữ viết tắt của cụm từ tiếng Anh “Electronic Voucher”, dịch ra là phiếu mua hàng điện tử. Nó thường bao gồm một dãy nhiều ký tự khác nhau (khoảng hơn 5 ký tự) bao gồm cả chữ và số để bảo đảm về độ bảo mật. Loại mã giảm giá này thường được gửi tới khách hàng thông qua hình thức email hoặc tin nhắn điện thoại.