FPT Trading - nhà phân phối chính thức các sản phẩm của Apple tại Việt Nam - khẳng định, iPhone refubished (tân trang) không phải hàng chính hãng để nhận được chế độ 1 đổi 1 như thông tin rộ lên gần đây.

>>>> Địa chỉ sửa chữa iphone uy tín tại Hà Nội.


Theo trang tin của FPT, iPhone refurbished là các dòng sản phẩm bị lỗi phần cứng hay bị lỗi về một lý do nào đó và trả về cho Apple. Hãng sẽ kiểm tra, thay thế, sửa chữa trước khi bán ngược ra thị trường dưới hình thức máy tân trang. Dòng máy này vẫn chưa kích hoạt bảo hành trên hệ thống của Apple và được kiểm định nghiêm ngặt trước khi đóng gói. Điểm khác biệt so với hàng mới đó là ngay vị trí ngoài hộp đựng sẽ xuất hiện dòng chữ "Apple Certified Pre-Owned" và được đóng seal tương tự một chiếc iPhone mới.

Thời gian gần đây, thị trường trong nước có nhiều thông tin cho rằng, sản phẩm iPhone refurbished chấp nhận bảo hành 12 tháng và hưởng chính sách 1 đổi 1 tương tự như phiên bản mới chính hãng do FPT hoặc nhà mạng phân phối. Tuy nhiên, thông tin iPhone refurbished được phân phối bởi FPT mà các cửa hàng chào bán trong thời gian ngắn vừa qua là hoàn toàn sai lệch và mang tính lừa gạt khách hàng.

Theo trang tin của FPT, dòng iPhone refurbished, đang xuất hiện trên thị trường không phải là hàng chính hãng cũng như không được nhập khẩu chính thức vào Việt Nam. Đây là loại hàng "xách tay" tương tự như hàng lock, like new... có nguồn gốc không rõ ràng, chất lượng sản phẩm, phụ kiện không đảm bảo và chỉ được bảo hành tại cửa hàng.

Theo quy định của Nhà nước, các mặt hàng điện thoại đã qua sử dụng không được nhập khẩu với mục đích kinh doanh. Do đó, iPhone refurbished cũng không ngoại lệ và sẽ không được bảo hành chính hãng theo chính sách của Apple tại Việt Nam.

“Hiện tại, FPT không phân phối hàng iPhone refurbished và đương nhiên không được FPT bảo hành chính hãng 1 đổi 1 trong 12 tháng. Người tiêu dùng nên lựa chọn hàng iPhone chính hãng do FPT phân phối để đảm bảo về chất lượng và nguồn gốc xuất xứ sản phẩm cũng như hưởng đầy đủ chế độ bảo hành theo quy định của hãng ngay từ ngày kích hoạt máy", Đại diện FPT Trading khẳng định.

Để kiểm tra nguồn gốc của các sản phẩm iPhone do FPT phân phối tại Việt Nam, người dùng chỉ cần nhập số IMEI trên website apple.fpt.com.vn. Công cụ này cũng đặc biệt hữu ích với những người mua các sản phẩm iPhone không rõ nguồn gốc hoặc hàng cũ được dựng lại nhưng được quảng cáo là hàng phân phối chính hãng.

>>> Địa chỉ sửa chữa iphone tại Tp HCM.

Ngoài cách kiểm tra trên, khách hàng cũng có thể nhận biết iPhone chính hãng do FPT Trading phân phối nhờ mã hàng hóa (Part number) kết thúc bằng ký hiệu “VN/A”, hộp máy có tem nhập khẩu của FPT ở mặt sau và tem chính hãng “1 đổi 1” ở mặt trước.

Máy được đảm bảo nguyên seal (lớp vỏ nylon bên ngoài hộp máy) từ nhà máy của Apple cho đến tay người tiêu dùng và kèm theo hướng dẫn sử dụng bằng tiếng Việt bên trong hộp máy.

M.Q
Nguồn: ictnews.vn