Hầu hết các doanh nghiệp hiện nay đều sử dụng phần mềm quản lý dữ liệu khách hàng để hỗ trợ vấn đề quản lý thông tin được hiệu quả hơn vì chúng giúp doanh nghiệp lưu trữ đầy đủ thông tin khách hàng. Nhờ đó phục vụ quá trình marketing, bán hàng cũng như nâng cao lợi nhuận được hiệu quả hơn.

Việc sử dụng phần mềm chính là cánh tay đắc lực để doanh nghiệp có thể biến những khách hàng mới thành khách hàng quen thuộc nhằm chăm sóc họ trở thành khách hàng trung thành. Vậy cụ thể những lợi ích phần mềm quản lý dữ liệu khách hàng mang lại cho doanh nghiệp là gì? Hãy cũng ezsale.vn tham khảo thông tin qua bài viết:

Phần Mềm Quản Lý Dữ Liệu Và Chăm Sóc Khách Hàng Hiệu Quả Hiện Nay.


Việc lựa chọn phần mềm quản lý dữ liệu khách hàng giúp mang lại cho doanh nghiệp nhiều lợi ích khi:

Phần mềm quản lý dữ liệu khách hàng.

Phần mềm quản lý dữ liệu khách hàng hỗ trợ doanh nghiệp lưu trữ được toàn bộ thông tin khách hàng gồm: Họ, tên, số điện thoại, địa chỉ, giá trị đơn hàng,....

Không giới hạn số lượng thông tin lưu trữ, thoải mái sử dụng kho dữ liệu khổng lồ, phù hợp với mọi quy mô của doanh nghiệp,....Mặt khác bạn cũng không còn lo lắng khi phần mềm hết dung lượng hoặc khó khăn khi lưu thông tin khách hàng.

Phần mềm quản lý giúp các doanh nghiệp có thể giúp doanh nghiệp tạo danh sách khách hàng thành viên, quản lý khách hàng theo nhóm, phân loại khách hàng theo số lượng đơn mua, ....Từ đó sẽ quản lý và đưa ra những chương trình khuyến mại cho từng nhóm khách hàng được dễ dàng hơn.

Bên cạnh đó, phần mềm cho phép doanh nghiệp có thể cập nhât, chỉnh sửa hoặc bổ sung thông tin, công nợ khách hàng. Với những ngành hàng cần điều chỉnh công nợ thường xuyên thì đây là tính năng vô cùng hữu ích. Nhờ đó doanh nghiệp sẽ biết được công nợ cần thu và hiểu thị thông tin khách nợ.


Phần mềm chăm sóc khách hàng

Bên cạnh chức năng quản lý thông tin khách hàng, đây còn là phần mềm chăm sóc khách hàng khi có nhiều tính năng quan trọng như:

Doanh nghiệp có thể gửi tin nhắn hàng loạt để thông báo những chương trình khuyến mại đến khách hàng cũ.

Phần mềm quản lý sẽ tự động gửi những tin nhắn chúc mừng sinh nhật đến khách hàng. Từ đó kéo khách hàng lại gần với doanh nghiệp của bạn hơn để thấy được sự quan tâm, chăm sóc khách hàng được cụ thể hơn.

Bên cạnh đó, phần mềm còn có các tính năng quản lý bán hàng nhằm hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp khi:

  • Tự động cập nhật báo cáo doanh thu, lợi nhuận
  • Tự động giảm trừ tồn kho, kiểm tra hàng hóa tồn kho nhanh chóng
  • Kết nối máy in bill, in hóa đơn thanh toán dễ dàng
  • Sử dụng trên nhiều thiết bị khác nhau như điện thoại di động, máy tính, máy tính bảng, thiết bị bán hàng cầm tay, ...


Phần mềm quản lý dữ liệu khách hàng mang lại khá nhiều ưu điểm cho doanh nghiệp. Qua đó giúp việc quản lý thông tin và phát triển hoạt động kinh doanh được hiệu quả hơn. Vậy nên nếu doanh nghiệp bạn đang có nhu cầu sử dụng phần mềm quản lý dữ liệu thì đừng ngần ngại liên hệ cho EZSale để được tư vấn ngay hôm nay hoặc tham khảo chi tiết qua bài viết: https://ezsale.vn/quan-ly-thong-tin-...hang-hieu-qua/