"Những nhà có người lớn không thì không sao, chứ những nhà có cháu nhỏ như gia đình tôi thì ảnh hưởng rất lớn. Nhà tôi cũng không dám cho cháu ra sảnh chơi vì mùi nồng nặc như thế làm trẻ con dễ mắc bệnh hô hấp".

Đây là phản ánh của một cư dân tầng 5 về việc thường xuyên phải chịu đựng các loại mùi từ khu vực kinh doanh bên dưới tòa nhà chung cư. Nếu thoảng qua thì thấy rất thơm, ngon, nhưng đứng lâu trong thang máy mới thấu hiểu nỗi khổ của người dân ở đây.

Nhà hàng, siêu thị, quán café,... ngay khối đế tòa chung cư đối với cư dân có tiện, song, bất tiện ở chỗ ống khói của những đơn vị đó vô tư xả vào nhà dân. Dân cư các căn hộ ở tầng 4,5 ngay bên trên không chỉ bị làm phiền bởi tiếng ồn mà luôn bị tra tấn vì mùi.

Cư dân sống tại khu đô thị Trung Hòa Nhân Chính chia sẻ: “Khi nhà hàng này hoạt động, cuộc sống của người dân tại các tầng trên bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Mùi thức ăn bốc lên và sộc thẳng vào mũi người dân. Hành lang, cầu thang,... đâu đâu cũng ám mùi”.

Khối đế thương mại các tòa nhà chung cư, đặc biệt ở những dự án đắc địa, ngay trung tâm, luôn được chủ đầu tư tận dụng để kinh doanh. Nhưng chính các tiện ích này đã gây nên tình trạng ồn ào và khó chịu, nhất là với các tầng căn hộ phía trên. Phản ánh của cư dân Hồ Gươm Plaza, ngay lối vào khu chung cư, người dân đều dễ dàng ngửi thấy mùi bánh mỳ của siêu thị Big C. Họ đã nhiều lần phản ánh lên ban quản lý tòa nhà, nhưng đơn vị kinh doanh vẫn chưa xử lý triệt để được mùi.

Xem thêm: Imperia Sky Garden

Do siêu thị Big C đang chờ được phê duyệt kinh phí nên chưa thể đưa hệ thống quạt gió, hút mùi lên tầng 30 nhằm khắc phục mùi nấu ăn phả vào nhà dân. Trước đó, ngày 28/10/2015, UBND quận Hà Đông cũng đã xử phạt vi phạm hành chính 25 triệu đồng đối với một chủ đầu tư do gây tiếng ồn vượt quy chuẩn kỹ thuật về tiếng ồn từ 05dBA đến dưới 10dBA.

Cư dân chung cư N05, khu đô thị Đông Nam Trần Duy Hưng đã từng phản ánh bị “ép” phải chịu mùi thức ăn, tiếng ồn rất lớn và độ rung từ hệ thống máy của quán ăn ở phía dưới tầng 1 của tòa nhà. Đặc biệt vào các giờ quán đông khách, mùi thức ăn bốc lên nồng nặc, ám hết cả bên ngoài sảnh tầng và kể cả trong căn hộ.

Ngoài vấn đề mùi thì tiếng ồn cũng làm cư dân chung cư đau đầu. Cách đây không lâu, hàng chục người bao vây, đòi quán Cộng cà phê trên đường Lê Văn Lương đóng cửa. Từ đầu tháng 5/2015 khi quán cà phê đi vào hoạt động đã ảnh hưởng đến đời sống, sinh hoạt của người dân về đêm.

“Quán thường mở tới gần 24h đêm, ồn ào nhất là buổi ca nhạc tối 24/5 vừa qua khiến mọi người rất bức xúc”, một người dân cho biết.

Tại dự án Pacific Place, Vị trí Imperia Sky Garden cách đây không lâu, cư dân tòa nhà này cũng phải lên tiếng vì một quán bar trên tầng thượng gây tiếng ồn và mất trật tự về đêm, xáo trộn đến cuộc sống.

Anh Nguyễn Thanh Tùng, một cư dân sống tại Hà Đông phản ánh, dưới tầng 1 của tòa nhà là siêu thị điện máy. Tiếng nhạc bật quá to, ảnh hưởng tới cuộc sống của người dân, đặc biệt là dịp cuối tuần.

Theo phản ánh của các cư dân, nội quy sử dụng tòa nhà có quy định, cư dân không được gây tiếng ồn vực chung. Nhưng, trên thực tế người dân lại đang chịu tiếng ồn từ siêu thị khối đế của tòa nhà.

Có thể nói, những tiện ích Imperia Sky Garden như siêu thị, nhà hàng, quán ăn ở dưới trung tâm thương mại đáp ứng nhu cầu thiết yếu của cư dân đồng thời cũng tăng thêm giá trị tòa nhà. Tuy nhiên, vấn đề đặt ra là cần có sự quản lý chặt chẽ trong quá trình vận hành để những tiện ích này không trở thành ám ảnh đối với cư dân.